Termes et conditions

Les présents Termes et Conditions encadrent l’utilisation du site web de Hazele Marketing ainsi que l’ensemble des services fournis par notre agence. En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez l’ensemble des conditions ci-dessous. Si vous n’êtes pas en accord avec ces termes, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site.

1. Acceptation des conditions

En naviguant sur notre site, en complétant un formulaire, en effectuant une demande de soumission ou en faisant affaire avec nous, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces Termes et Conditions.

2. Services offerts

Hazele Marketing offre notamment les services suivants :

Gestion de réseaux sociaux
Création de contenu photo et vidéo
Conception de sites web (Wix, Shopify, etc.)
Branding, design graphique et stratégies marketing
Consultations et accompagnement marketing

Nos services peuvent être ajustés ou modifiés en tout temps, sans préavis.

3. Utilisation du site

Le visiteur s’engage à :

Utiliser le site uniquement à des fins légales.
Ne pas tenter de nuire au fonctionnement du site ou d’accéder à des sections sécurisées.
Ne pas copier, reproduire ou redistribuer notre contenu sans autorisation écrite.

Tout comportement abusif peut entraîner une interdiction d’accès.

4. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur ce site : textes, photos, vidéos, logos, graphiques, mises en page, concepts, sont la propriété exclusive de Hazele Marketing, sauf indication contraire.

Il est strictement interdit de :

Reproduire, distribuer ou modifier tout contenu sans consentement écrit préalable.
Utiliser nos créations à des fins commerciales sans autorisation.

Toute violation peut entraîner des recours juridiques.

5. Prix, devis et paiements

Les tarifs sont fournis sous forme de devis personnalisés.
Les prix peuvent changer selon la nature du projet, les besoins du client ou toute demande supplémentaire.
Un dépôt peut être exigé avant le début d’un projet.
Le paiement complet doit être effectué selon les modalités établies dans le contrat ou la facture.
Les essais d’un mois dans le cadre de la gestion des réseaux sociaux sont payants, sauf indication contraire.

Hazele Marketing se réserve le droit de suspendre un service en cas de non-paiement.

6. Engagements du client

Le client doit fournir :

Toutes les informations nécessaires à la réalisation du projet.
Les accès requis aux plateformes (Instagram, Facebook, TikTok, Wix, Shopify, etc.).
Des délais raisonnables pour les validations et retours.

Hazele Marketing n’est pas responsable des retards causés par un manque de réponses ou d’informations du client.

7. Confidentialité

Nous nous engageons à protéger les renseignements personnels conformément à notre Politique de confidentialité.
Les informations transmises par les clients sont utilisées uniquement dans le cadre des services offerts.

8. Limitation de responsabilité

Hazele Marketing ne peut être tenue responsable de :

Problèmes techniques liés à l’hébergement, aux plateformes ou aux réseaux sociaux.
Pertes de données, interruptions de service, ou impacts liés à des outils externes.
Dommages indirects résultant de l’utilisation de notre site ou services.
Résultats non garantis liés aux algorithmes des réseaux sociaux ou moteurs de recherche.

Nos services visent à maximiser les performances, mais aucun résultat spécifique ne peut être garanti.

9. Résiliation

Le client ou Hazele Marketing peut mettre fin à un mandat selon les termes du contrat établi.

Hazele Marketing se réserve le droit de résilier un service en cas :

d’abus,
de non-respect des obligations,
de non-paiement,
de comportement inapproprié ou irrespectueux.

10. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Hazele Marketing n’est pas responsable du contenu ou des politiques de ces sites.

11. Modifications des Termes et Conditions

Hazele Marketing peut modifier ces Termes et Conditions en tout temps afin de refléter :

l’évolution de nos services,
nos obligations légales,
ou nos pratiques internes.

La date de mise à jour sera indiquée au bas de cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant nos Termes et Conditions :
hazelemarketing@gmail.com
Québec, Canada

Dernière mise à jour :

28/11/2025